由于日本人意识到护肤化妆品在 "安全"方面的重要性，FANCL自成立以来，店铺不断扩展。加上FANCL的雄厚实力及 “添加”的出类拔萃品质，分店及顾客数目逐年倍升，现时在日本的专门店，分布于东京、九州、北海道等全国各地，以满足急剧增长的顾客需求。
近年来，FANCL为了让尊贵的顾客享受到更优质的购物服务，积极进行一连串的店铺革新计划。日本各地的专门店陆续完成装修及扩充工程。
全新的FANCL HOUSE J，店内装潢透出温暖柔和的气氛，配合宽敞的空间，让客人轻松舒适地选购产品。全店更齐备护肤化妆品，分类更明细清晰，时刻带给顾客美丽与健康的讯息。
此外还设有“添加”特色的JUICE STAND，提供多款新鲜水果及蔬菜汁，如西梅、杂菜、草苺、青汁等，客人更可选配有“美肌”、“纤体”、“清肠”、“明目”、“减压”等功效的营养粉末，尽情享受健美精华。
日本一向以 “礼” 见称，其传统顾客服务更是世界知名。香港FANCL贯彻 “顾客至上”的服务精神，其宗旨是以优秀服务水平，利用专业知识，及透过亲切细心态度，为顾客提供优质及体贴的服务。为了达到此目的，具上进心、亲切笑容、热诚有礼都是FANCL专业美容顾问的必备条件。
FANCL透过严谨职前培训，让新员工彻底明白公司的背景、理念和各种产品的基本功能；而入职后，须持续接受在职培训，巩固产品知识及改进待客态度，务求令员工能保持优质的服务水平。
主要产品：
护肤系列：柔滑美肌系列、活肤修护系列、祛痘护理系列、特别护肤系列、美白补湿系列、防晒系列、身体护理、头发护理、手部及唇部护理
健康食品系列：从内美容、健美纤体、必需营养、其它产品
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